Responsable du Traitement

silvaventori SARL
Adresse : 14 Grand'Rue, 67000 Strasbourg, France
Téléphone : +33144549084
Email : info@silvaventori.com

Types de Données Collectées

Bases Légales du Traitement

• Consentement libre et éclairé de l'utilisateur pour les communications marketing
• Exécution du contrat pour la fourniture de nos services de formation
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale pour la conservation des données comptables et fiscales
• Intérêts vitaux dans les situations d'urgence nécessitant une intervention rapide

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes, déterminées de manière explicite et légitime :

• Création et gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Fourniture de nos services de formation en finance d'entreprise
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos besoins
• Communication concernant vos formations et votre progression
• Amélioration continue de nos contenus et méthodes pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Protection contre la fraude et maintien de la sécurité de nos systèmes

Durée de Conservation

Les durées de conservation varient selon la nature des données et les obligations légales :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
• Données de facturation : conservation 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de formation et certifications : conservation 5 ans après obtention
• Logs de connexion : conservation 12 mois pour la sécurité des systèmes
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Procédure d'Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, vous devez nous adresser une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité aux coordonnées suivantes :

• Par email : info@silvaventori.com avec l'objet "Exercice de mes droits - Protection des données"
• Par courrier postal : silvaventori SARL, 14 Grand'Rue, 67000 Strasbourg, France
• Délai de réponse : 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande
• Vérification d'identité : une pièce d'identité peut être demandée pour sécuriser votre demande

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement, maintenance)
• Partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications reconnues
• Autorités légales en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Sous-traitants soumis à des contrats stricts de protection des données

Tous nos partenaires et sous-traitants sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont traitées principalement au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu pour le transfert
• Le transfert est nécessaire à l'exécution du contrat vous liant à silvaventori

Mesures de Sécurité

silvaventori met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Procédures de notification en cas de violation de données

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement essentiel du site (exemptés de consentement)
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site (consentement requis)
• Cookies de personnalisation : adaptation de l'interface à vos préférences
• Cookies marketing : personnalisation des contenus publicitaires (consentement requis)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies disponible en bas de page.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par :

• Notification par email à votre adresse enregistrée
• Bannière d'information visible sur notre site
• Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page
• Notification lors de votre prochaine connexion à votre compte

Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez des recours suivants :

• Contact direct avec notre service clientèle : info@silvaventori.com
• Réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Saisine du tribunal compétent en cas de litige persistant
• Médiation par les organismes spécialisés en protection des données